Was ist zu tun, wenn ein Trauerfall eintritt:
- Arzt oder Rettung rufen
 - Bestatter kontaktieren
 - Angehörige informieren
 
Welche Dokumente werden immer sofort benötigt:
- Todesbescheinigung, die der Arzt ausgefüllt hat
 - Personalausweis bzw. Befreiung oder aktuelle Meldebescheinigung
 - Krankenversicherungskarte
 
Welche Dokumente werden für das Beratungsgespräch benötigt:
- Urkunden:
- Ledig: Geburtsurkunde
 
- Verheiratet: Heiratsurkunde oder Familienstammbuch
 
- Verwitwet: Heiratsurkunde + Sterbeurkunde des Ehegatten
 
- Geschieden: Heiratsurkunde + Scheidungsurteil mit Rechtskraft
 
 - pro Rente oder Versorgungsbezug den letzten Änderungsbescheid
 - Versicherungsverträge/-policen (Sterbegeld, Lebensversicherung, Treuhand etc.)
 - Schwerbehindertenausweis, Gewerkschaftsausweis
 - Grabbuch, sofern schon eine Grabstelle vorhanden ist
 - Vorsorgevertrag oder letzte Verfügung des Verstorbenen für die Bestattung
 
